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Il est le garant du bon fonctionnement de l’agence et de la qualité du service apporté aux clients particuliers et professionnels. Il assure l’animation commerciale et le développement du point de vente dans le cadre de la politique générale du groupe.
Véritable bras droit du chef d'agence, le Responsable d'Exploitation intervient tant au niveau de la gestion de l'agence, qu'a niveau de l'animation commerciale de cette dernière. Dans le respect des plans d'actions définis par le Chef d'agence, il coordonne le personnel de la vente internet et transmet les informations nécessaires à un fonctionnement optimal. Véritable animateur commercial de son agence, il assure une qualité optimale de service en traitant de façon concomitante l'accueil clientèle, le libre-service, le parc de stockage, le transport et la facturation.
Il est vecteur de l'image de la société. Convivial et fin négociateur il fidélise les clients de son secteur et en prospecte de nouveaux. Il rend visite aux clients, les conseille techniquement, prend les commandes et suit les chantiers de l'élaboration du devis à la livraison. Il est spécialiste dans une gamme de produits : Bois, carrelage, gros oeuvre ...
Il participe aussi aux différentes animations organisées par l'entreprise pour les clients.
Il est le responsable des livraisons qu’il effectue, tant sur des chantiers que dans différentes agences avec des porteurs, porteur-remorquants, semi-remorques… Les livraisons font appel à des manutentions à l’aide de grues pour les transports de matériaux de gros œuvre et de second-œuvre.
A travers ce poste il véhicule l’image du groupe et contribue à la promotion commerciale de l’entreprise. Il assure aussi l’entretien courant du véhicule mis à sa disposition.
Il prépare les commandes des clients, le chargement et le déchargement des camions et le contrôle des stocks. Ponctuel et rigoureux, il a une bonne connaissance des matériaux (conseils aux clients) et des engins de manutention. Les qualités indispensables pour occuper ce poste sont multiples : sens du service, dynamisme et rigueur.
Il accueille et conseille les clients particuliers et professionnels, à l’accueil ou par téléphone. Grâce à sa facilité de contact et son aisance relationnelle il traite les devis et les commandes des clients. Il est en relation permanente avec les ATC, et gère les contacts clients.
Le vendeur interne participe aussi aux différentes animations organisées par l’entreprise pour les clients.
Convivial chaleureux et bon technicien il assure l’accueil le conseil, la gestion, le développement et la vente auprès des clients du libre-service.
Il participe aussi aux différentes animations organisées par l’entreprise pour les clients.
Référent technique, le Technicien Bureau d'Etudes est l'interface entre les clients, les commerciaux et la logistique. De l'accueil du client, en passant par la réalisation d'offres de prix et de devis, il doit s'assurer que les commandes sont effectuées et que la marchandise nécessaire sera disponible au moment souhaité par le client.
Par le management des magasiniers-caristes et une organisation optimale, le Chef de Cour a pour mission d'assurer la productivité sur le parc de l'agence.
Il a en charge l'approvisionnement ainsi que la gestion des stocks et des commandes fournisseurs.
Orienté sécurité, il impulse une dynamique positive, dans le respect des procédures du Groupe pour assurer la manutention des produits, le chargement des camions et le rangement de la cour.